Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Piggy7 – Quy Định Chính Thức

1. Quy Định Chung

Piggy7 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "piggy7.bet") là nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép hoạt động quốc tế. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và Piggy7.

Dịch vụ của Piggy7 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn – tùy theo mức nào cao hơn. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

2. Tài Khoản Thành Viên

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Piggy7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên người khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để đình chỉ tài khoản.
• Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Piggy7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Piggy7 qua kênh liên lạc chính thức.
• Piggy7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, selfie và bằng chứng địa chỉ bất cứ lúc nào.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Piggy7 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Piggy7 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay các phương thức thanh toán ẩn danh.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công tại phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Piggy7 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chủ tài khoản Piggy7 – không chuyển tiền cho bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trung bình trong 5 phút (thành viên thường) đến 3 phút (VIP Kim Cương/Prestige).
• Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng và hoàn tiền cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút.

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả kèo cược tại Piggy7 được xử lý và giải quyết theo Quy tắc Cược chính thức của từng sản phẩm, được đăng tải riêng trong phần Trợ giúp. Các quy tắc chung áp dụng như sau:

• Kèo cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận (do lỗi kết nối) sẽ không có giá trị.
• Một khi kèo đã được chấp nhận và xác nhận, người dùng không thể thay đổi hay hủy – trừ trường hợp tính năng Cash Out được hỗ trợ và kích hoạt bởi người dùng.
• Piggy7 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật, kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi gian lận đã được xác nhận, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo điều kiện đã quy định.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp kết quả thống kê từ nguồn chính thức chưa có, Piggy7 sẽ hoãn giải quyết kèo cho đến khi có kết quả xác nhận chính thức.

5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại Piggy7 đều đi kèm với điều kiện cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng nạp đầu (Welcome Bonus): Áp dụng cho lần nạp tiền thật đầu tiên. Vòng cược yêu cầu hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Hoàn tiền thể thao hàng tuần: Tính trên tiền cược thua trong tuần (thứ Hai đến Chủ Nhật), thanh toán tự động mỗi sáng thứ Hai. Không có vòng cược yêu cầu đối với hoàn tiền thể thao.
• Thưởng VIP: Áp dụng theo cấp độ VIP hiện tại. Không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Chỉ một khuyến mãi có thể áp dụng cho mỗi giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định khác.
• Piggy7 có quyền thu hồi thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu.

6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Piggy7 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư:

1. Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để đặt cược.
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai sót để trục lợi bất hợp lý.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Piggy7 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
5. Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
7. Cố tình gian lận kết quả cược thông qua bất kỳ hình thức nào.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ Piggy7.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

Piggy7 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho nạp tiền theo ngày, tuần, tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng kèo hoặc theo phiên.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Piggy7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thiết lập giới hạn phù hợp một cách bảo mật và không phán xét.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của Piggy7 được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Tóm tắt các điểm quan trọng:

• Piggy7 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Piggy7 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Đình Chỉ Và Hủy Tài Khoản

Piggy7 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (đình chỉ tạm thời, thông báo trước 30 ngày).
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu của hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, Piggy7 có quyền giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư hợp lệ (tiền thật, không phải thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Piggy7 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, gián đoạn hạ tầng viễn thông.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.
• Lỗi phát sinh từ kết nối internet phía người dùng trong quá trình đặt kèo live.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Piggy7 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Piggy7 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa câu chữ, làm rõ nội dung): thông báo trên website không cần gửi email.
• Thay đổi khẩn cấp (lý do bảo mật, pháp lý): có hiệu lực ngay và thông báo đồng thời.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Piggy7 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với Piggy7 qua các kênh chính thức:

• Email: support@piggy7.bet
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại piggy7.bet
• Trung tâm trợ giúp: piggy7.bet/trung-tam-tro-giup
• FAQ: piggy7.bet/faq

Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng Live Chat để được hỗ trợ nhanh nhất.